今回インタビューをおねがいしたのは、医療業界で医療事務員として働いているNさんです。
身につくスキルや、必要なスキル、今後の業界についてなど現場で働く人が感じていることを聞きました。
医療業界・医療事務職への就職や転職を考えている方には、きっと参考になるのではないでしょうか？
では、まずはNさんのプロフィールをご紹介いたします。
Nさんのプロフィール
| 名前 | Nさん |
| 年代・性別 | 30代前半・女性 |
| 最終学歴 | 大学卒 |
| 経験社数 | 2社 |
| 業界/職種/在籍期間 | 1社目 | 飲食業界／接客スタッフ／2年 |
| 2社目 | 医療業界／医療事務／5年 |
医療業界の体験談
医療業界を選んだ理由
では早速ですが、Nさんが医療業界を選んだ理由を教えてください。
大学卒業時は特に将来についてこれといった考えがなく、フリーターをしたり飲食業界に入ったのですが、将来を真剣に考えるようになり、医療に携わる仕事がしたいなと思いました。そこで、自分にできることを考えたら医療事務だなと思いました。
医療業界の良いと思うところ
医療業界に入ってみて、良いと思ったことはなんですか？
高齢化社会が進むことで、病院や医療サービスなどはこれからもっと需要が増えていくと思います。その中で関連する資格があれば仕事に困ることがないところが良いと思います。
医療業界の悪いと思うところ
では、逆に医療業界で悪いと感じることはありましたか？
需要が上がる業界ではありますが、機械でまかなえてしまう仕事もあるので、仕事の量が少なくなってしまうのが不安です。そうすればどうしても人もそこまでいらないくなってしまうのではないかと思います。
医療業界に向いている人はどんな人？
人と接することが好きな人や、お年寄りの相手をすることが多いので、お年寄りが好きな人・コミュニケーションがとれる人が向いていると思います。また、パソコン作業もあるので、パソコンを使える人も良いと思います。
今後の医療業界について
もしかすると、レセプトなどパソコンでできる作業はAIが仕事をするので無くなってしまうかもしれません。
ですが、会計や受付など人とコミュニケーションをとる仕事はなくならないと思います。
医師や薬剤師もAIになっていくのではとも言われていますが、やはり人間同士のやりとりは必ず必要になると思うので、なくならないと思います。AIとの共存はテーマにはなるとは思いますが。
医療業界は絶対になくてはならないものなので、今後も需要は常にある業界だと思います。
医療業界への就職を希望する人へのアドバイス
医療業界への就職活動・転職活動をしている人に向けて、アドバイスがあればお願いします！
命や健康を扱うので、ミスが許されない業界ではありますが、とてもやりがいのある仕事ができると思います。
人とコミュニケーションを取るのが好きな方に向いていると思いますので、やる気があるならぜひチャレンジしてみてください。
医療事務の体験談
医療事務で身につくスキル
医療事務をやってみて、どんなことが身につきましたか？
集中力ですね。一日中パソコンに向かって作業することも少なくないので、集中力が上がりました。また、仕事をしてからもパソコンの資格にチャレンジしたので、資格も増えました。
医療事務の良いところは？
医療事務は人とのコミュニケーションをとることは少ないので、黙々と仕事できるのが魅力です。
医療事務のツライところは？
一日中パソコンをしていると目が疲れることがあり、実際に視力が下がってしまいました。目が疲れやすかったり、肩こりがひどい人には辛い仕事かもしれませんね。
医療事務に向いてる人は？
医療事務に向いている人は、どんな人だと思いますか？
とにかく与えられた仕事をするので、事務的な作業が得意な人が向いていると思います。黙々と仕事ができて、集中力がある人に向いているのではないでしょうか。
医療事務を希望する人へのアドバイス
医療事務を希望して、就職活動・転職活動を行っている人へ向けてアドバイスをお願いします！
パソコンがメインの仕事なので、パソコンのスキルを磨くと役立つと思います！パソコンの資格は意外とたくさんあるので、出来そうなものを選んでチャレンジしてみてください。
会社の体験談
事業内容・業務内容について
では、Nさんが現在働いている職場について教えてください！
事業内容はなんですか？
私の医療事務ですので、病院の受付や会計、レセプトを作成している作業をしています。
職場環境について
医師の先生や看護士さんには男性がいましたが、事務は女性しかいません。
年齢は、20代～50代位まで幅広い年齢層の女性が働いています。結婚して子どもがいる方も多く在籍しています。
会社の良いところ・悪いところは？
実際働いていて、この会社の良いなと思うところはありますか？
上司がとても尊敬できる人で、褒めてくれるところはしっかりと褒めてくれるし、ダメなところはきちんと叱ってくれるところです。
ダメなところもきちんとわかりやすく指摘してくれ、そのおかげで仕事がどんどんできるようになりましたし、色々と身につくことができました。
良い上司と働けるというのは、とても重要だと思います。
悪いところは特にありません。女性ばかりの職場で陰湿なイメージを持たれることがありますが、全くそういった雰囲気はありません。
仕事する上で大事にしていること
Nさんが、仕事で大事にしていることや、働く上で常に意識していることって何ですか？
医療事務は人とのコミュニケーションがほとんどないと話しましたが、営業職に比べたら人と接することが少ないというだけで、社内ではコミュニケーションをとらなければいけません。ｄすので、とにかく明るく・元気に挨拶することを大切にしています。
『良い会社』とはどんな会社？
社会人を何年間か経験してきて、Nさんにとって、『良い会社』とはどんな会社だと思いますか？
今現在の職場を含めて２社経験しましたが、私の思う『良い会社』は、従業員に無理な労働をさせない会社ですね。
人を使い捨てにするような、社員を大事にしない会社に未来はないと思っています。
就活・転職時の注意点
最後となりますが、Nさんは転職や就職する際に、どういったことを重視したり、注意していますか？
求人サイトだけでなく、口コミサイトや、実際に働いている人の声に注目して、就職先を検討しています。
求人サイトだけでは、実際の雰囲気などがわからないと思っているので、できる限り調べますね。
なるほど。
Nさん、とても貴重なお話ありがとうございました！
まとめ
今回は、医療業界で医療事務として働いているNさんからお話をききましたがいかがでしたか？
面接での回答や、業界研究の参考などにしてみてはいかがでしょうか。
ジョブリエでは、他にも様々な業界や職種の方のインタビューを掲載していますので、ぜひあわせてご覧ください。
（注）お仕事体験談の内容は、体験者の方の体験に基づく個人的な意見であり、全ての業界・職種・会社に当てはまるものではありません。
